Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Mengawal Akaun Anda

Di mh3, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Dipaparkan

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan mh3 di Wilayah Disokong

mh3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform mh3 tertakluk kepada terma dan syarat yang telah kami tetapkan, dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam lingkungan syarat

1
akaun yang telah dipersetujui semasa pendaftaran. Mh3 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dikomunikasikan melalui laman ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad untuk
2
pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Semua permohonan berkaitan data peribadi, penutupan akaun atau pertikaian akan dibalas dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun. Untuk permohonan rasmi, kami akan mengarahkan anda ke saluran e-mel yang betul.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau penggunaan data. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diuruskan oleh kakitangan terlatih kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI DATA

Cara mh3 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data anda. Setiap lapisan pengurusan maklumat — dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman — dijalankan mengikut dasar yang telah kami dokumentasikan secara terbuka di sini.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki Telus

Laman mh3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum kami memproses sebarang permintaan pemadaman data.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi secara aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran automatik dan penyekatan sementara akaun anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Permohonan ini diproses melalui saluran e-mel undang-undang kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Privasi Data mh3 bertanggungjawab atas semua urusan berkaitan perlindungan maklumat peribadi. Sebarang pertanyaan formal boleh dialamatkan terus kepada beliau melalui saluran sokongan rasmi yang disediakan dalam laman ini.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi mh3

Kami telah kumpulkan jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang dasar, hak pengguna dan cara kami menguruskan akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan rasmi melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran akaun anda. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga selain pemproses pembayaran yang diwajibkan untuk melengkapkan transaksi tersebut.

Ya, anda boleh meminta eksport penuh data akaun anda termasuk rekod transaksi, log aktiviti dan maklumat profil. Permohonan ini diproses melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami.

Apabila permohonan penutupan akaun diterima, kami akan menyekat akses segera dan memulakan proses penyelesaian baki tertunggak. Data anda akan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang sebelum proses pemadaman bermula.

Kami menggunakan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami penggunaan laman secara agregat, bukan secara individu. Anda boleh menolak kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda, dan ini tidak akan menjejaskan fungsi log masuk atau akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi Data mh3 secara langsung melalui e-mel undang-undang yang tertera dalam bahagian sokongan laman ini. Jika aduan tidak diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan mh3 dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna di Malaysia bertanggungjawab memahami peraturan yang berlaku di kawasan masing-masing. Terma penggunaan kami direka untuk mematuhi keperluan bidang kuasa di wilayah yang disokong.

Terma dan Dasar yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Cara mh3 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyimpanan Data Selamat

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk Akaun

Hak Akses dan Pembetulan

Siapa yang Bertanggungjawab

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi mh3

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh mh3?

02 Bagaimana mh3 menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang mh3 pegang tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya memohon penutupan?

05 Adakah mh3 menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjejak aktiviti saya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara mh3 menguruskan data saya?

07 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan mh3 di Malaysia?

Halaman Berkaitan