Rujukan Laman

Bagaimana mh3 Melindungi Data Anda

Di mh3, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Data Dienkripsi SSLHak Akses PenggunaPrivasi Akaun MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mh3 Bagaimana mh3 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Setiap e-mel disahkan penerimaannya dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mh3.bet untuk berbincang terus dengan ejen yang terlatih dalam urusan privasi dan keselamatan akaun.
Borang Rasmi Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan. Permintaan diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Enam Cara mh3 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan keperluan sebenar pengguna Malaysia — daripada cara akaun disahkan sehinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod dan prosedur pemadaman data apabila akaun ditutup.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS terkini semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran kepada maklumat peribadi.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami memadam semua data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan. Proses ini selesai dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi mh3, hak anda sebagai pengguna berdaftar, dan cara kami mengendalikan data di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila diperlukan untuk memproses transaksi yang anda mulakan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja dan kami akan mengesahkan penyelesaian melalui e-mel berdaftar anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang melampaui tempoh ini dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Selepas penutupan akaun, semua data yang tidak diwajibkan undang-undang dipadamkan dalam 14 hari bekerja. Kami menghantar pengesahan pemadaman ke alamat e-mel terakhir yang berdaftar dalam sistem kami.

Halaman Berkaitan

Ledakan Ceri Tentang Kami Emas Lanun Kotak Misteri